Диагностика подбора
Воронка подбора персонала: как найти этап, на котором теряются кандидаты
Сто откликов и ни одного выхода ещё не объясняют, что сломалось. Возможно, вакансия привлекает неподходящих людей. Возможно, подходящие неделями ждут руководителя. Воронка подбора помогает разделить эти ситуации. Для этого важнее договориться о смысле этапов, чем нарисовать красивый график.
Где застрял кандидат? Ответ должен быть в карточке
Соберите резюме, историю и материалы интервью в hrinterview. Команде будет проще определить следующий шаг и обсудить решение.
- Контекст кандидата
- Этапы подбора
- Резюме и отчёты рядом
В бесплатном пилоте: одна активная вакансия, до 5 завершённых AI-интервью, CRM и отчёты. Банковская карта не требуется. ИИ помогает с оценкой; решение о найме принимает ваша команда.
Одинаковое название этапа должно означать одинаковое событие
«Интервью» может означать приглашение, запись в календаре или состоявшийся разговор. Если сотрудники отмечают разные события, конверсия ничего не говорит. Разделите хотя бы приглашение и завершённое интервью.
Для каждого этапа определите вход, выход и ответственного. Кандидат ожидает ответа руководителя или ещё не закончил интервью? Это разные причины задержки и разные действия команды. Состояние «в работе» скрывает обе.
| Этап | Когда считать | Чего не смешивать |
|---|---|---|
| Подходит по обязательным условиям | Проверены выбранные требования | Нет данных и подтверждённое несоответствие |
| Приглашён | Приглашение отправлено | Согласие кандидата |
| Интервью завершено | Получены ответы | Запись в календаре |
| Предложение принято | Кандидат явно подтвердил условия | Отправленный оффер |
| Вышел | Сотрудник приступил к работе | Обещанная дата выхода |
Учебный пример: одна цифра, две разные проблемы
Допустим, из 40 подходящих кандидатов интервью завершили 12. Конверсия составляет 12 / 40 × 100 = 30%. Эта цифра сама по себе не говорит, хороший ли результат: неизвестны источник, роль, сроки и условия.
Если приглашение получили только 15 из 40, сначала разберите внутреннюю обработку. Если приглашены все 40, но согласились 12, проверьте сообщение, условия и удобство участия. Одинаковая итоговая конверсия требует разных изменений.
Считайте поток по одной группе кандидатов
Нельзя делить выходы за текущую неделю на отклики за ту же неделю, если сотрудники пришли из более раннего потока. Получится смесь разных наборов людей. Выберите когорту: например, кандидатов, впервые вошедших в подбор за определённый период, и отслеживайте её движение.
Незавершённый путь помечайте отдельно. Человек, который ещё ждёт интервью, не равен отказавшемуся. Для свежей когорты итоговая конверсия неизбежно будет неполной.
Добавьте время и причины
У этапа может быть нормальная доля переходов, но слишком долгое ожидание. Посмотрите, сколько кандидатов остаются без следующего действия и кто должен его сделать. Полезно разобрать несколько конкретных карточек, а не спорить о среднем значении.
Причины отказа записывайте рабочими словами: не совпали условия, не подтверждён обязательный навык, кандидат выбрал другое предложение. «Не наш человек» не помогает изменить поиск. Причину со слов кандидата отличайте от предположения рекрутера.
Меняйте один участок и проверяйте результат
Выберите проблему, которую видно в карточках. Например, долгое ожидание первичного разговора. Предложите более удобное время или попробуйте интервью по ссылке. Сравнивайте похожие вакансии и не объявляйте победу по двум удачным случаям.
CRM hrinterview помогает держать материалы кандидата и этапы рядом. AI-интервью может изменить организацию первичного этапа, но не исправит неподходящую зарплату или несогласованные требования.
Практика
Разберите свою воронку
- 01Определите события входа и выхода каждого этапа.
- 02Выберите одну вакансию и одну когорту.
- 03Отделите ожидание от отказов.
- 04Найдите задержку по конкретным карточкам.
- 05Измените один участок и назначьте дату проверки.
Частые вопросы
Есть ли нормальная конверсия подбора?
Универсальное число без роли, источника и условий мало полезно. Сравнивайте собственные сопоставимые потоки и объясняйте различия, прежде чем ставить норматив.
Как учитывать кандидата из двух источников?
Выберите правило атрибуции и не считайте человека дважды в одной воронке. Дополнительные контакты можно сохранять как историю, отдельно от первого входа.
Нужен ли сложный дашборд?
Нет. Для начала хватит карточек с понятными событиями и датами. Автоматизированный отчёт полезен после того, как команда одинаково ведёт данные.
Где застрял кандидат? Ответ должен быть в карточке
Соберите резюме, историю и материалы интервью в hrinterview. Команде будет проще определить следующий шаг и обсудить решение.
- Контекст кандидата
- Этапы подбора
- Резюме и отчёты рядом
В бесплатном пилоте: одна активная вакансия, до 5 завершённых AI-интервью, CRM и отчёты. Банковская карта не требуется. ИИ помогает с оценкой; решение о найме принимает ваша команда.