Текст вакансии: структура, пример и ошибки, из-за которых нет откликов

Кандидаты ищут вакансии по названию должности, поэтому заголовок должен совпадать с тем, как роль называют на рынке. «Менеджер по работе с ключевыми клиентами» найдут, «Специалист по развитию партнёрских отношений» могут не найти. Внутренние названия из штатного расписания оставьте для договора.

Добавьте в заголовок уровень или направление, если это важно: «Старший бухгалтер, участок заработной платы». Не перечисляйте несколько ролей через слэш: это выглядит как попытка найти одного человека на три работы.

Опишите, что человек будет делать и зачем. «Ведение клиентской базы» говорит мало. «Вести 40 постоянных оптовых клиентов, отвечать за повторные заказы и расширение ассортимента у каждого» сразу даёт понять масштаб и суть работы. Кандидат может примерить задачу на себя.

Хватает четырёх-шести задач, расположенных по важности. Если можете, добавьте, каким будет результат через три-шесть месяцев: это привлекает людей, ориентированных на результат.

Перечислите три-пять обязательных требований и отдельно два-три желательных. Формулируйте конкретно: не «опыт в продажах», а «от двух лет в B2B-продажах с циклом сделки больше месяца». Конкретные требования помогают кандидатам самим понять, подходят ли они.

Уберите требования, которые не связаны с работой или которые вы не собираетесь проверять: пол, возраст, внешность, семейное положение. Такие требования запрещены законом как дискриминационные, а кроме того отсеивают подходящих кандидатов.

Условия читают внимательнее всего. Укажите доход или диапазон, из чего он складывается, график, формат работы, место, оформление. Фраза «достойная зарплата» без цифр снижает число откликов от сильных кандидатов: они не тратят время на вакансии с неизвестным доходом.

Если в работе есть сложности, например частые командировки, сменный график или высокий темп, напишите об этом прямо. Вы получите меньше откликов, но больше подходящих, и меньше людей уйдёт в первые недели.

Два-три предложения о компании и команде достаточно: чем занимаетесь, сколько человек в команде, кто будет руководителем. Избегайте штампов вроде «молодой дружный коллектив» и «динамично развивающаяся компания»: их пишут все, и они ничего не сообщают.

Конкретика работает лучше: «команда из шести бухгалтеров, главный бухгалтер с опытом двадцать лет, закрываем месяц до пятого числа». Такое описание привлекает людей, которым подходит именно ваш стиль работы.

Через неделю после публикации посмотрите на три числа: сколько раз вакансию показали, сколько раз открыли и сколько откликов пришло. Мало показов обычно значит, что название не совпадает с поиском кандидатов. Много просмотров и мало откликов говорят о проблеме в условиях или требованиях.

Оцените и качество: какая доля откликов проходит первичный отбор по обязательным требованиям. Если подходящих меньше пятой части, уточните задачи и требования в тексте. Меняйте одну вещь за раз, чтобы понять, что сработало.

Заголовок: «Менеджер по работе с ключевыми клиентами (оптовые поставки упаковки)». Задачи: вести 35 постоянных клиентов из сегмента пищевого производства; отвечать за повторные заказы и расширение ассортимента; согласовывать условия поставок и отсрочки; готовить ежемесячные отчёты по клиентам.

Обязательно: от двух лет работы с оптовыми клиентами в B2B; опыт ведения сделок в CRM; уверенная работа с таблицами. Желательно: опыт в упаковке или пищевом производстве. Условия: оклад 90 000 рублей до вычета налога плюс процент от повторных продаж, в среднем доход 140-170 тысяч; пятидневка с 9 до 18, два дня удалённо; оформление по трудовому договору, испытательный срок три месяца. О нас: производитель упаковки, отдел продаж из восьми человек, руководитель отдела работает в компании шесть лет.

Если откликов мало или приходят не те, чаще всего проблема в одном из этих пунктов.